Livraison

Livraison partout en France, dans l'Union Européenne et hors de l'Union Européenne

Précisions

POUR UNE LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE
dont Monaco et îles à l'exception de la Corse

Vous pouvez passer directement commande sur le site Cèdre & Rondins.

POUR UNE LIVRAISON HORS FRANCE METROPOLITAINE
Exemple : Corse, DOM/TOM, pays étrangers

Actuellement, notre site internet ne permet pas de saisir votre commande.

Nous travaillons activement pour développer cette possibilité.

Vous devez donc nous contacter pour une demande de devis.

Merci de votre compréhension.

Zones
et
Frais de livraison

transport camion

POUR UNE LIVRAISON EN FRANCE

Vous pouvez passer directement commande sur le site Cèdre & Rondins pour la France – Monaco et îles comprises – à l’exception de la Corse et des DOM/TOM.

 

Les frais de livraison sont appliqués lors de votre passage de commande sur le site Cèdre & Rondins.

 

Ils se calculent automatiquement en fonction du poids de la marchandise et de l’adresse de livraison que vous nous indiquez.

 

Vous prenez connaissance du montant de ces frais avant la validation de la commande.

 

Aucun frais de port ne sont appliqués pour un retrait de la marchandise effectué par le client directement à notre entrepôt.

 

POUR LA CORSE ET LES DOM/TOM

Merci de contacter  Cèdre & Rondins qui étudiera la solution la plus avantageuse et la moins coûteuse.

POUR UNE LIVRAISON DANS L'UNION EUROPEENNE
(hors France)

Merci de contacter  Cèdre & Rondins. Un devis détaillé vous sera transmis en fonction de votre demande.

POUR UNE LIVRAISON HORS UNION EUROPEENNE

Merci de contacter  Cèdre & Rondins. Un devis détaillé vous sera transmis en fonction de votre demande.

Les taxes, les frais et droits de douane sont à la charge du destinataire. Ce montant est calculé lors du passage en douane. Il est à régler au service des douanes au moment de la livraison. Cèdre & Rondins peut vous indiquer le montant approximatif de ces frais.

Délai de livraison

image horloge

Le délai moyen indicatif de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à réception de votre règlement, sous réserve de la disponibilité des produits en stock.

 

Pour vous livrer rapidement, Cèdre & Rondins travaille en partenariat avec :

– le service de messagerie FRANCE ALLIANCE pour les petits volumes et/ou les petites quantités. Les colis sont livrés sans palettes.

– le transporteur KUEHNE – NAGEL pour les gros volumes et/ou les grosses quantités. Les colis sont livrés sur palettes.

Déroulement
de la livraison

image déménageur

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour connaitre le suivi de votre commande.

 

Nous vous informons par courriel de la prise en charge de votre commande par notre transporteur.

Il vous contacte par téléphone pour convenir d’un rendez-vous de livraison.

Le jour de la livraison, le chauffeur vous remet un bon de transport.

Avant de le signer, vous devez vérifier la conformité des colis (nombre de colis, état des colis et de leur contenu).

La livraison n’inclut pas le montage des produits par le chauffeur.

La livraison s’entend devant votre domicile, sur le trottoir ou en limite de propriété.

image validation accord

Nous nous efforçons de vous proposer un service de qualité.

 

Si toutefois un incident indépendant de notre volonté venait à se produire, nous vous rappelons la démarche à suivre.

 

En cas de colis manquant(s), vous devez le notifier avec détails et précisions sur le document de transport avant de le signer.

 

En cas de constat d’anomalies (emballage déchiré et/ou ouvert, produits manquants ou détériorés…) et /ou de non-conformité de sa commande, vous devez refuser le(s) colis et indiquer avec détails sur le document de transport les motifs de votre refus avant de le signer.

 

Enfin, il est important de nous signaler rapidement (dans les 3 jours) l’incident de livraison. Nous pourrons ainsi vous proposer une solution vous apportant satisfaction.